Politica de reembolso
1. A Milarety Store oferece uma política de reembolso para garantir a satisfação do cliente. Compreendemos que podem surgir circunstâncias em que um reembolso seja necessário e estamos empenhados em responder a cada pedido de forma justa e eficiente.
2. Solicitações de reembolso: os clientes têm o direito de solicitar um reembolso no prazo de 7 dias após a compra original. Os pedidos de reembolso deverão ser submetidos por escrito através do nosso serviço de apoio ao cliente, incluindo informações relevantes sobre a compra e o motivo do pedido de reembolso, através do email milaretystore@gmail.com
3. Critérios de elegibilidade: Os pedidos de reembolso serão avaliados individualmente e estarão sujeitos aos seguintes critérios de elegibilidade: a) Produtos ou serviços defeituosos: Se um produto ou serviço adquirido apresentar defeito ou não cumprir as especificações prometidas, o cliente tem o direito de um reembolso total. b) Cancelamentos ou devoluções: Caso o cliente pretenda cancelar uma encomenda antes do envio ou devolver um produto intacto, será reembolsado o valor total da compra. c) Outros casos: Caso o cliente apresente um motivo válido para solicitar o reembolso, este será avaliado individualmente e será tomada uma decisão justa.
4. Processamento de reembolso: assim que uma solicitação de reembolso for recebida, nossa equipe de atendimento ao cliente irá analisá-la e tomar uma decisão dentro de um prazo razoável. Caso o reembolso seja aprovado, o mesmo será realizado através do mesmo meio de pagamento utilizado na compra original.
5. Exclusões: A política de reembolso não se aplica aos seguintes casos: a) Produtos ou serviços manifestamente utilizados ou danificados pelo cliente. b) Produtos ou serviços que não são mais elegíveis para reembolso devido ao término de um período de tempo específico.
6. Mudanças na política: Reservamo-nos o direito de modificar ou atualizar nossa política de reembolso a qualquer momento. Quaisquer alterações serão informadas aos clientes através do nosso site ou outro meio de comunicação.
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação à nossa política de reembolso, não hesite em entrar em contato com nosso atendimento ao cliente em milaretystore@gmail.com